理赔流程
Claim process
出险报案
发生事故后，在确保安全的情况下，请您立即拨打4000195515或采用微信向我们报案。
现场处理
接到报案后，我们的理赔管家全程指导您处理现场，并告知所需索赔材料。
确定损失
在车辆修理前，我们将和修理厂协商确定修理项目和损失金额。
提交索赔资料
事故处理过程中，您随时可以通过微信提交索赔材料。
支付赔款
经审核，理赔资料齐全我们将通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。
高速公路出险，如何避免二次事故？
车能行驶立即将车辆驶入应急车道内，
停下打开双闪灯，在车辆后方来车方向150M外放置三角警示标志。
如果无人员受伤，请及时将车内人员转移到安全地带，如护栏外的高地，再拨打122和4000195515报案。
在北京市发生道路交通事故，什么情况需要报交警？
根据北京市公安局公安交通管理局关于公布《机动车交通事故快速处理办法》，以下情况需要报交警
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01 有下列情形之一的，驾驶人应标划现场迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警等候交通警察处理① 碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；
② 无检验合格标志的；
③ 无交强险标志的；
④ 未在本市投保交强险的；
⑤ 一方逃逸的
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02 有下列情形之一的，驾驶人应立即报警，在现场等候交通警察处理：①车辆无号牌的；
②驾驶人无驾驶证的；
③驾驶人饮酒的。
城市道路发生车辆碰撞行人交通事故该如何处理？
下车主动关心伤者，报交警；
如伤者伤情较重，先不要轻易移动立即拨打“急救电话”，等待救援；
为保障治疗的效果，建议通过救护车将伤者送往附近二级以上医院就诊；
治疗过程中，建议主动探望伤者 了解最新医疗进展；
在责任范围内垫付医疗费，并保留 好医疗费垫付凭证，便于后续索赔
对不同损失程度的车损修复的专业建议？
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轻微油漆损伤推荐至快修店维修
定损方式： 修理厂使用APP和理赔管家远程沟通定损
优势： 专业修复轻微钣喷，维修速度快
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玻璃损失推荐至玻璃店维修
定损方式： 玻璃店使用APP和理赔管家远程沟通定损
优势： 备件充足，专业施工，修复速度快
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常规车损推荐至4s店维修
定损方式： 服务人员上门定损
优势： 维修品质高，服务到位
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严重车损快速处理、残值委托拍卖处理
定损方式： 服务人员上门定损
优势： 维修品质高，服务到位